一、电商成功的四个条件
淘宝创业成功要满足4个条件:
1、货源优势;
2、粉丝经济;
3、推广优势;
4、资金优势。
二、具体操作流程
既然是班级集体操盘,用目标细分把淘宝项目拆分成几个项目,然后再单点爆破,逐一攻克各个子项目,将同学分成若干小组,各小组专项研究,切勿一窝蜂上。
先用三大思维模式规划,这是找到超级鱼塘的必备手段,将淘宝项目统统用目标细分法肢解成若干个项目,再由每个组专门完成,这是单点爆破的实际应用,分解过程就是目标细分的应用。(具体流程)
1、大量学习
尤其跟顶级同行学习。假设做电子产品销售, 首先研究100个淘宝顶级电子产品卖家案例,同时再分组研究淘宝、天猫排名前100名皇冠或金冠店的成功方法,分店铺设计、产品描述、照片拍摄、经营项目、价格、标题、客服等专题详加研究。
2、编练组成小组
各小组分别研究专题。比如有小组专门跟阿芙精油的客服聊天,聊完15天再总结,把客服最优秀的回答方法提炼出来,该小组就单爆这个,他们将快速成长成为顶级淘宝客服,他们先跟顶级同行学习,再总结提炼,最后实践。三招齐下速成就容易实现。
①摄影组:再比如有个小组专门跟天猫前100名大店(不同行业)去学照片拍摄,从构图到拍摄角度,基于2000张顶级产品照片的研究,什么门道琢磨不出来。
还要百度国外同类产品照片,模仿借鉴国外顶级创意,拿到新品就能拍出客户喜欢、瞬间打动客户的照片,不要闭门造车,要快速跟顶级高手学习。
专门研究版面设计的小组,将3000个优秀版面设计全部截屏下来,供设计组参考。
②技术组:专门研究淘宝标题优化、关键词设置、流量增加、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价等,该小组专门学淘宝各类技术,需要大量听免费课或看大量文章,比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。
③文案组:不限行业看500篇淘宝故事,从500篇故事里提炼淘宝经验、诀窍,还要专门研究成功与失败的文章,重点研究经营失败的文章,研究完再总结、提炼、集体讨论。(淘宝论坛、派代网、百度都有)
④推广组:专门研究站内站外推广,建议跟顶级淘宝客学习,这里分享一个小技巧,淘宝高手都会关注同行推广手法和动态,他们会抓取几个淘宝客账号、QQ或微博马甲,然后跟踪这批马甲,看他们在哪留言、评论以及写的是什么,跟踪顶级高手马甲帮助你快速成长,完后你再到他们下面去留言。
站外推广还要分别研究:微信怎么做?微博怎么做?QQ空间怎么做? 论坛怎么做?百度怎么做?各个阵地分别研究。
⑤公关组:该小组专门认识并请教论坛版主、淘宝牛人,这点非常重要!应该有牛人带路少走300天弯路。
⑥售后组:售后包括很多项目,比如为客户赠送小礼品,要有专门小组去研究。举例:甲买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺带送盒火柴吧。”店员没给。乙买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“香烟便宜一毛吧。”完后,他用这一毛钱买了火柴。
这是哲学上的“心理边际效应”,店主拒绝甲的要求,是因为在香烟上赚到钱,但火柴没赚,赚钱感觉指数为1,所以甲索要无果。
店主同意乙的要求,是因为香烟和火柴都赚到钱,赚钱指数为2,所以乙如愿以偿。同样,顾客很喜欢买一送一,他们认为赠送东西肯定有赚,这是心理边际效应在作怪,在淘宝广泛运用。
三、实操案例分享
为了便于理解,跟大家分享过去“相伴50年”赠送客户小礼品的案例。
1、送外国货币(淘宝进货)
送钱为的是图个好口彩,几百万淘宝卖家只有极个别有送钱的举措,稀缺决定了咱们与众不同,我们是送钱加一封感谢信配合使用,容易被大家喜欢、记住,实践证明非常好。
2、手写信
当时研究过很多竞争对手,认为手写信是一个很棒的促销手段,但因为手写不能规模复制,我们提出的解决方案是找到书法班,300字书信给老师,老师再布置给同学练字,一人写几篇,学员写谁的不是写,用该方法,5毛钱一封信可批量获得。实践证明,手写信感动很多客户。
礼品要么出奇,要么实用性,要么留下深刻印象,这就是策划的力量,字可能不是最好看的——但这份真诚、这份情意是可以感触到的。
四、用单点爆破去执行
思维模式决定做事方法,只要这样安排下去,才会集中精力单点爆破,所有卖家都是有意无意采用单点爆破,他们都在全力打造一个爆款,这是淘宝生存法则,用单点爆破咱们也要打造一款爆款,性价比最好,客户最喜欢,用爆款把全部客户引来。
我们面临40%的问题处理都用到单点爆破,现在如果一个人做淘宝,根本做不起来,但班级人多势众,把同学分成小组分别单点爆破研究,这样同学们就不会盲动。
上面我们说淘宝有四条生存法则,1条占优成功率增加25%,2条占优50%,4条都没有赶快闪吧,现在优势是人多势众,有干劲,但还需大量实践学习才行。
有这些建议后真的就可以吗?这是“万里长征第一步”,最关键是执行,没有执行或者执行不到位,再好的建议也是雨后天空的彩虹:好看、够不着、不落地。
拿拍照来说,一般人认为,一个宝贝要拍多少张照片?300张、500张NB不?
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