电商APP的开发是最近几年开始流行的，同时也是最为现代移动化发展的趋势存在，手机端APP几乎已经取代了PC端浏览模式，从资讯、新闻、互动、查询等方面有了较大改善后，电商行业也开始走移动化发展道路，比如最近流行的京东、淘宝、拼多多等代表的电子商务APP，电商网站建设专家曾致力于电子商务商城建设，但是随着最近几年的发展也开始走移动化道路，电商网站建设专家认为手机端最佳的营销广告位是消息通知和APP首页广告，但是真正能够将这两者做好的为数不多。

从手机端APP总体趋势去看，新闻资讯类APP的消息推送是通过大数据分析，选择用户喜好的资讯信息发送过去，从而提高用户粘度。如果电子商务行业APP效仿这种模式，长期推送可能会造成用户反感，所以电商APP消息通知则需要掌握技巧。

一、概述

电商APP消息通知，顾名思义即通知信息的传达处理系统，目的是为了让用户获得需要得到的消息及提醒并进行处理目前app的消息通知，能干的事情包括打开应用、下载应用、打开网页、打开应用页面等，还可以根据需要对用户进行筛选，包括区域、机型、ROM版本、app版本、IMEI号等。

二、内容

1、物流

物流提醒，是作为个人中心订单状态的补充，因为消息通知一般是全局的，在大部分页面都可以多看到，而订单状态只有进入个人中心才能看到。

物流包括拣货、发货、派送、签收、评价几个主要节点，其中用户最关注的，也就是需要我们提醒用户的节点。

2、通知

电商APP通知的内容可以分为人、钱、物3类。

人 – 会员积分的到账、使用、到期，会员等级的升降；

钱 – 优惠券到账、使用、到期，代金券到账、使用；

物 – 购物车商品降价，收藏夹商品降价，缺货商品到货。

3、活动

活动很简单，神马618、双11、品牌日，这个节那个节，往里面丢吧，运营的同学，开心了没？

三、时机

根据通知的内容我们可以看到：有些内容是实时的，比如：物流信息，状态变更后立即通知用户，越快越好。而有些内容可以通过人为的控制，提高触达率，比如：活动内容，可以根据一天当中的访问曲线，选择用户活跃的时间段推送。

四、方式

通知的方式一般有3种，消息通知红点/数字角标、产品icon红点/数字角标、通知栏，提醒的强度依次增强。产品icon红点/数字角标、通知栏虽然提醒效果最明显，但对用户的打扰也最严重，很容易适得其反，用户可以通过手机设置屏蔽信息甚至卸载产品。

所以目前电商产品普通采用的方式是，通过消息通知数字角标、产品icon数字角标，显示所有未读消息个数，通知栏只用于推送个别重要信息。

已读消息一般通过点击消息的分类来识别，如图5-4：通知分类在点击之前角标显示1，点击后角标消失，而不需要点击具体的某一条内容才消失。也就是说，让用户自己来决定是否有必须查看详情。

虽然有些类型的内容，我们是很想让用户点击的，比如：购物车商品降价，但如果做成用户不点击角标就不消失，对于强迫症用户来说，很可能点击只是为了让角标消失，而没有看具体内容。另外从程序判断上，有的内容不用点击角标就消失，有的内容必须点击才消失，也会给用户造成理解困扰。

五、断网

影响消息通知触达效果的因素，除了内容、时机、方式，如果推送的时候用户没有联网，就没办法收到。之前我申请过一个专利，就是为了解决这个问题（已公开不算泄密，呵~），其实原理非常简单，在用户联网的时候，可以把消息内容存放在客户端本地，到了指定的时间点再显示给用户看。

六、总结

电商APP消息通知的文章很多，一般讲的产品类型比较广，我们这里重点研究下电商产品的消息通知。